আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত আমাদের নীতিমালা পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এই শর্তাবলী প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
q86 বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে, সেই লেনদেনগুলি আপনার অঞ্চলের পেমেন্ট আইন অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। উত্তোলনের অনুমতি আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থার উপর নির্ভর করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের ভাষায় সহায়তা পাবেন।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিঙ্ক করলে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয় কিন্তু আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত জানতে বা মুছে ফেলার…
প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় প্রমাণ চাই। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।
bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক করলে, আপনার ওয়ালেট PIN ও বায়োমেট্রিক সুরক্ষা রয়ে যায়। q86 শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধ হওয়ার পর ৬ মাস রাখা হয়। আপনি আগেই মুছে দেওয়ার জন্য সহায়তা দলকে বলতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কেন রাখা হয়েছে এবং তা মুছে দিতে বলতে পারেন।
লাইভ চ্যাট থেকে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন অথবা সহায়তা দলকে সরাসরি আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
নিচে q86-র আইনি নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।